赴台湾旅游须知

 尊敬的客人：

首先欢迎您参加我社的旅游团队，现将出团前客人有权了解的一些注意事项对您说明，希望您能充分了解本次旅途，并积极配合我们，以免发生不必要的误会与麻烦！祝您旅途愉快！

一、【餐饮方面】

1.台湾餐以清淡为主、饮食习惯于北方的饮食习惯会有一些差异，除台北外8菜一汤，饭后提供水果。

2.台湾旅游过程中自费品尝台湾小吃，水果等食物时请注意食品安全。

3.因为航班时间、区间时间可能会有变动，用餐时间可能会出现一定的调整。

二、【住宿方面】

1.台湾地区大陆游客数量剧增，酒店房间紧张，可能在行程中随时调整酒店安排。根据有关行业规定，旅行社有权根据旅行团团员情况，自行调配房间住宿情况，如需单间，单房差自行负责（包括加床或夫妻分开住宿）。

2.台湾住宿以4花酒店为主。如房间紧张会调整酒店安排，会调到其它4花酒店或者是5花酒店，因酒店房间紧张而提高等级时产生的费用游客无须承担。

3.大部分酒店内会提供，浴室内如毛巾、牙膏、牙刷、香皂、吹风机一应俱全，游客对室内用品，如：毛巾、烟灰盅等物品，感觉有纪念价值，可直接向旅馆洽购；冰箱内之饮料、食品如有取用，在退房时需向柜台结帐。部份旅馆设有收费频道，如有观赏亦应在退房时一并付费结帐。

4.台湾电压为110V，部分酒店会提供转换插头。

5.如酒店内有收费物品，收费电视，损坏酒店物品等产生的费用需客人自行承担。

6.如产生单房差，要求住单房其费用旅行社不予承担。

三、【交通方面】

1.往返台湾过程中，因不可抗力因素可能会调整航班班次。

2.台湾旅游过程中，因天气、道路情况的变化区间时间可能会产生差异。

3.因为台湾是环岛游，坐车时间稍长可能会产生晕车等身体不适的情况，请提前准备好晕车药等常用药物。

四、【景点方面】

1.阿里山下过雨后路滑请游客注意防滑，山里比较阴凉，请多带外套保暖。

2.日月潭登游船时注意脚下防止落水。

3.太鲁阁风景区环境复杂请游客防止高空落石。

4.享受温泉时请根据自身身体状况调整时间。

5.台湾气温偏高、多雨，游览过程中请注意防暑降温以及防雨、防雷电。

6.因天气等因素在游览过程中可能会对行程进行调整。

7.台湾下雨频繁，请注意携带雨具预防感冒。游览时请客人严格遵守时间，如在一处耽误过多时间会影响到下

一景点的游览时间和质量,请客人配合导游，遵守集合时间。

五、【购物方面】

1.行程中请前往指定的购物场所，如在不是行程内安排的购物场所买到假货，旅行社会全力配合退换事宜，但

不敢保证退换结果。

2.购买产品时，可能会因为产品的质量，品牌等因素产生价格差距，请游客仔细考虑后再做出购买决定。

       3.购物时部分商店可以使用人民币，大多数商店只使用新台币或写有“VISA”的信用卡等，中国的“银联卡”在台湾大部分商铺可以使用。

4.购物时商店可能会人多，请保管好自身的财物。

六、【台湾土产】

1.台湾各地区均有不同的特产，质量优异，可适量采购纪念，如珊瑚、猫眼石、珍珠、茶叶、灵芝、玉辟邪、牛肉干、凤梨酥等。

七、【娱乐方面】

1.台湾团无强迫消费，客人欲参加行程以外的娱乐活动请与领队沟通，不经过领队同意参加其它活动出现不良

影响后果请自行承担。

2.晚间游客自由活动时，离开酒店一定要带上酒店名片，且在12：00之前一定要返回酒店。

八、【证件方面】

1.台湾需要办理两张证件： “大陆居民往来台湾通行证”和“入台观光证”。

2.“大陆居民往来台湾通行证”需自行前往办理当地市级公安局出入境管理部门（        办证费用为：照相   

元，证件      元，EMS特快专递     元），入台通行证需客人提供所需材料由旅行社代办（费用已包含在团

款内）

3.请勿提供虚假材料，如提供虚假材料办理的“入台观光证”无法正常出证，其损失旅行社不予承担。

     4.我社开具发票办理“大陆居民往来台湾通行证”后取消走团，返还发票并赔偿      元损失费。如办证后出

团前取消走团，按照当时实际产生的损失费用赔偿。

5.我社办理的是团队旅游签证，必须随团进出，不允许脱团,不允许台湾亲属一同跟车参团旅游。

6.观光证出签后视客人具体情况收取每人5万元人民币的归国保证金或保函（法人签字、盖公章），如该费用

/ 保函在出票之前未能到帐，由此影响出行，后果自负。

九、【其它方面】

1.海关方面：请游客遵守海关出入境的有关规定，不要携带违禁品等情况。入境台湾地区时所有国际性的违禁品皆列为严禁品之列，新鲜蔬果、腌制之鱼、肉类禁止带入。需要填写海关申报单时请如实填写。过关时客人携带的现金不得超过2万元人民币或者等额的外币。飞机上需客人填写的入境卡我社会提前为客人填写好，客人核对个人信息即可。“大陆居民往来台湾通行证”是大陆居民前往台湾时唯一的有效证件，客人需妥善保管。患有糖尿病并需在飞机上注射胰岛素的游客，需携带医院开据的诊断证明和药品说明书方可将医疗用品带上飞机。

2.如遇大雪、大雾、雷雨等天气原因及飞机机械故障、政变等不可抗拒原因，导致行程延误，造成的损失及增加的额外费用，由参团游客自行承担。在旅游行程中，当发生自然灾害、政府管制行为等不可抗力因素，危及到旅游者人身、财产安全，或者非旅行社责任造成的意外情形，旅行社不得不调整或者变更旅游合同约定的行程安排时，应当在事前向旅游者做出说明；确因客观情况无法在事前说明的，应当在事后做出说明。解决办法：未发生的景点门票按照旅行社和景区的协议价退还。

3.货币方面：台湾使用新台币，目前台湾汇率在1RMB=4.8TWD左右浮动，兑换货币时请参考当时汇率。

4.用水方面：旅途中我方会提供每人每天一瓶矿泉水，所以请不要饮用生水。

5.治安方面：台湾治安良好，但也要提防不必要的陌生人，旅行证件与贵重物品务必妥善管理 ，避免走人少黑

暗路段，以免不必要的麻烦。

6.交通与秩序方面：台湾交通方便，但以电单车为交通工具的人甚多，请遵守交通规则，以保自身安全，台湾

与大陆一样靠右行驶，违反交通规则将被罚款。旅行途中乘坐交通工具一律禁止吸烟，观光地区或自由活动时，

乱丢垃圾与随地吐痰都会被罚款。

7.政治方面：入台后请勿谈论有关党派、政治、领导人等，请勿与台湾领导人的照片合影，请勿参与法轮功等

宗教活动，遵守当地法律法规。

8.探亲访友方面：台湾允许大陆居民前往台湾探亲访友，但需要台湾亲友提供担保，并提前告知。

9.电话方面：国际电话的使用方法：公用电话或酒店都可直拨，其使用方法为：002+86+地区号+ 电话号码，

以甘肃为例：002+86+931+XXXXXXX，电话卡在各便利店有卖（100、200台币），一般半分钟5台币。

10.如遇旅游淡季，则有可能因人数不够不成团，或者旅游旺季由于客人材料未到或未交定金而没有位置，我们会提前告知客人改期或退团，为此我社概不负责。

11.报名与位置预订方面：报名需在入台前20天前，报名时客人需交纳全额团款预定位置，如改期我社会提前告知。旅游旺季时客人虽交付团款，但材料未能按时送到我社，影响团期后果与我社我关。团队机票一经开出不得改签、更名、退票。

12. 台湾境内小费为        RMB/人/天，台湾环岛8日小费为        RMB.

13.维权事宜注意：客人必须填写“游客意见书”，投诉回团后7天内有效，处理结果以在当地填的“游客意见书”为准，逾期不予受理。如果客人在意见单上填写“欠佳”一栏后，可视为投诉范畴，并在意见 单上填写投诉理由；恕不受理客人因虚填或不填意见书而产生的后续争议。请各位游客必须认真仔细填写，由此而造成的一切损失由客人自负。